개인정보 처리방침

주식회사 레이팅랩스(이하 ‘회사’)는 개인정보 보호 관련 법령에 따라 고객의 개인정보를 보호하고 이와 관련된 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립 및 공개합니다.

※ 본 방침은 2025년 9월 24일 공표, 10월 1일부터 시행됩니다.

제 1 조 개인정보 처리 목적

회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.

① 회원가입 및 관리

회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별•인증, 회원자격 유지•관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인, 각종 고지•통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

② 민원사무 처리

민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락•통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

③ 재화 또는 서비스 제공

서비스 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 본인인증, 연령인증 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

④ 마케팅 및 광고에의 활용

신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

⑤ 개인영상정보

범죄의 예방 및 수사, 시설안전 및 화재예방의 수집•분석 및 제공 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제 2 조 처리하는 개인정보의 항목

① 회사는 회원 가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공 등을 위해 아래와 같은 최소한의 개인정보를 필수항목으로 수집하고 있습니다.

1. 카카오 간편 회원가입 - 필수 항목: 프로필 정보(이메일 주소, 사용자 ID)

2. 네이버 간편 회원가입 - 필수 항목: 프로필 정보(이메일 주소, 사용자 ID)

3. 애플 간편 회원가입 - 필수 항목: 프로필 정보(이메일 주소, 사용자 ID)

4. 구글 간편 회원가입 - 필수 항목: 프로필 정보(이메일 주소, 사용자 ID)

② 서비스 이용과정이나 서비스 제공 업무 처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되거나 추가로 수집될 수 있으며, 이는 서비스 이용 이력 관리, 보안 강화, 맞춤형 서비스 제공 등 원활한 서비스 제공을 위한 업무 처리 목적으로 이용됩니다.

1. 연령, 국가, 직업, 관심사, 자주 사용하는 플랫폼, 좋아하는 K-pop 아티스트

2. 기기정보, 접속 로그, 방문 일시, 접속 IP 및 국가정보(Geo-IP)

3. 결제 및 구매 정보, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록

4. 광고식별자(ADID, IDFA 등)

제 3 조 개인정보의 처리 및 보유 기간

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유•이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유•이용기간 내에서 개인정보를 처리, 보유합니다.

② 회사는 원칙적으로 개인정보 처리 목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 내부 방침에 따라 일정 기간 보관 후 파기하는 정보는 다음과 같습니다.

1. 회원가입 및 관리

회원가입 및 관리와 관련한 개인정보는 수집•이용에 관한 동의일로부터 3년까지 위 이용목적을 위하여 보유, 이용됩니다.

- 운영근거 : 정보주체 동의

- 보유기간 : 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년

제 4 조 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

1. 개인정보 제공

회사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 준수하며 아래의 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있으며, 이외의 경우 회사는 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.

2. 업무위탁

회사는 서비스 제공에 필요한 일부 업무에 한에해서 제3자에게 업무를 위탁할 수 있습니다. 이때 업무 위탁처는 회사를 대신해 업무를 수행하기 위해서 필요한 최소한의 개인정보에만 접근합니다. 그리고 위탁업무의 범위를 벗어난 개인정보를 이용하는 경우는 없습니다.

3. 다른 사업자와 제휴한 서비스 제공이나 광고 전송

회원이 회사의 제휴 서비스를 이용하는 경우 제휴사업자에서 고객을 식별하기 위한 정보를 회사가 제휴사업자에게 제공할 수 있습니다. 이 경우 제휴사업자의 개인정보 취급은 각 제휴사업자가 정한 규약과 정책을 따릅니다.

4. 개인정보 제3자 제공 현황

 제 5 조 개인정보 제3자에 제공 동의서 (상품 교환 시)

회사는 「개인정보 보호법」 및 관련 법령에 따라 회원님의 개인정보를 보호하며, 아래와 같이 상품 교환을 위한 개인정보 수집 및 제3자 제공에 대한 동의를 받고자 합니다.

① 제공받는 자

모바일 쿠폰 발행사, 기프티콘 제공업체 및 기타 제휴 상품 제공사

② 제공 항목

휴대전화번호, 배송지 주소(해당 시), 성명(해당 시), 교환내역, 회원 식별 정보, 교환 상품 정보 등.

③ 수집 및 이용 목적

1. 회원 본인 확인 및 상품 교환 처리

2. 모바일 쿠폰 발송 등 제반 서비스 제공

3. 고객 문의 대응 및 교환 이력 관리

④ 보유 및 이용 기간

1. 제공 목적 달성 시까지 보유 후 지체 없이 파기

2. 단, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관

제 6 조 개인정보처리 위탁

① 회사는 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있지 않습니다.

② 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적, 관리적 보호조치, 재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리, 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제 7 조 정보주체의 권리, 의무 및 그 행사방법

회원은 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

① 정보주체는 주식회사 레이팅랩스(뮤라팝)에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구

2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구

3. 삭제 요구

4. 처리 정지 요구

② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 개인정보 보호법 시행규칙에 따라 서면, 전자우편, 고객센터 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

제 8 조 개인정보의 파기

회사는 원칙적으로 개인정보 처리 목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

① 파기절차

이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

② 파기기한

이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

③ 파기방법

전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.

제 9 조 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

① 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

② 정기적인 자체 감사 실시

개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.

③ 내부관리계획의 수립 및 시행

개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

④ 개인정보의 암호화

회원의 개인정보는 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

⑤ 해킹 등에 대비한 기술적 대책

회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신•점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

⑥ 개인정보에 대한 접근 제한

개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근 권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

⑦ 접속 기록의 보관 및 위•변조 방지

개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위•변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.

제 10 조 개인정보 보호책임자 작성

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자

부서명: 정보보호팀

연락처: 070-7779-4545

이메일: tylee@ratinglabs.ai

② 정보주체께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

③ 정보주체께서는 제1항의 접수, 처리 부서 이외에, 행정안전부의 ‘개인정보보호 종합지원 포털’ 웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람 청구를 하실 수 있습니다.

▶ 행정안전부 개인정보보호 종합지원 포털 → 개인정보 민원 → 개인정보 열람 등 요구 (본인확인을 위하여 아이핀(I-PIN)이 있어야 함)

제 11 조 개인정보 열람청구

아래의 기관은 주식회사 레이팅랩스와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

- 소관업무: 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청

- 홈페이지: privacy.kisa.or.kr - 전화: (국번없이) 118

▶ 개인정보 분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영)

- 소관업무: 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)

- 홈페이지: privacy.kisa.or.kr - 전화: (국번없이) 118

▶ 대검찰청 사이버범죄수사단: 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)

▶ 경찰청 사이버범죄수사단: 1566-0112 (www.netan.go.kr)

제 12 조 개인정보 처리방침 변경

개인정보처리법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

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